Politika e Kthimit të Parave

Data e hyrjes në fuqi: 23 Gusht 2026 · Operatori: The Rock - Marketing · Platforma: ShkurtShqip

1. Qëllimi

Kjo Politikë përcakton rregullat për anulimin dhe kthimin e pagesave për shërbimet e ShkurtShqip.

Kjo Politikë nuk kufizon të drejtat ligjore të konsumatorëve.

Për blerjet online mund të zbatohen të drejta ligjore për anulim ose tërheqje, në varësi të llojit të produktit ose shërbimit.

Për shërbimet dhe përmbajtjen digjitale që fillojnë menjëherë me kërkesën e përdoruesit mund të zbatohen rregulla të veçanta sipas ligjit.

Përdoruesi mund ta anulojë abonimin përmes mënyrës së ofruar në platformë.

Anulimi zakonisht parandalon rinovimin e ardhshëm.

Kthimi i parave mund të kërkohet, sipas rastit, kur:

Paketat, abonimet, reklamat dhe promovimet mund të kenë kushte të veçanta për kthimin e parave.

Kushtet përkatëse do të paraqiten gjatë blerjes.

Për kurset dhe përmbajtjen digjitale, kushtet përkatëse do të paraqiten gjatë blerjes.

Për reklamat dhe promovimet që kanë filluar të publikohen mund të zbatohen kufizime për kthimin e parave, në varësi të natyrës së shërbimit.

Këto kufizime nuk cenojnë të drejtat ligjore të konsumatorit.

Kërkesa mund të dërgohet me email ose me telefon, në kontaktet e dhëna më poshtë.

Përpunimi i kërkesës mund të kërkojë:

ShkurtShqip mund të kërkojë informacione shtesë për verifikimin e transaksionit.

Mos dërgoni numrin e plotë të kartelës, PIN-in ose CVV-në përmes emailit ose telefonit.

Kur kthimi miratohet, pagesa do të kthehet, kur është e mundur, përmes së njëjtës mënyrë pagese të përdorur për transaksionin.

Koha e kthimit të mjeteve mund të varet nga banka ose ofruesi i pagesës.

Asgjë në këtë Politikë nuk synon të kufizojë të drejtat ligjore të konsumatorëve.

Në rast konflikti ndërmjet kësaj Politike dhe një dispozite detyruese ligjore, zbatohet dispozita ligjore përkatëse.

The Rock - Marketing

Prishtinë, Republika e Kosovës